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云自助——多渠道的客户自助办事中间

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云自助,赞助企业经由进程微信、付出宝、WEB网厅、自助办事终端毗连客户,把客户拉到线上,供给全停业自助办事,从而下降企业客服本钱、进步客户对劲度。

 

云自助

首要功效

缴费、充值:普表缴费;物联表充值; IC卡表充值;代码表充值;查问;自报表读数。

办事报告:报修、报装、赞扬。

用能阐发:用量查问、图示对照。

野生办事:微坐席、智能机械人。

信息揭示与推送:公司先容、办事网点、宁静用气/用水、停气/停水告诉。

上风与代价

企业停业自助,下降人力本钱;

客户自助,无需期待,进步客户办事受理效力与对劲度;

客户到场使命进程,经由进程自助反应和对劲度评估,让客户监视全部办事履行进程。



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